Правила користування сайтом
Ці Правила користування сайтом (далі — Правила) визначають порядок використання вебсайту «Медхауз» (далі — Сайт) та регулюють взаємовідносини між «Медхауз» (далі — Медичний заклад) і користувачами Сайту.
Використовуючи Сайт, користувач підтверджує, що ознайомився з цими Правилами та погоджується з ними.
1. Загальні положення
1.1. Ці Умови користування вебсайтом (далі — «Умови») є офіційним документом, який визначає порядок доступу, перегляду та використання вебсайту medhouse-mc.com (далі — «Сайт»), а також окремих його функціональних можливостей.
1.2. Ці Умови є публічними умовами користування Сайтом та застосовуються до всіх осіб, які відвідують, переглядають або використовують Сайт, незалежно від способу доступу до нього.
1.3. Використання Сайту, у тому числі його перегляд, використання інформаційних матеріалів, заповнення форм, надсилання заявок, здійснення онлайн-запису або використання інших функціональних можливостей Сайту, означає, що користувач ознайомився з цими Умовами та погоджується з ними в частині, що стосується відповідного способу використання Сайту.
1.4. Якщо користувач не погоджується з будь-яким положенням цих Умов, він повинен припинити використання Сайту.
1.5. Ці Умови не є договором про надання медичних послуг, якщо інше прямо не встановлено окремим документом або функціоналом Сайту.
1.6. У разі суперечності між цими Умовами та спеціальними умовами надання окремої послуги застосовуються положення спеціальних умов щодо відповідної послуги.
2. Використання матеріалів Сайту
2.1. Усі матеріали Сайту, зокрема тексти, фотографії, графічні зображення, логотипи, відео, дизайн, програмний код та інші елементи, можуть бути об’єктами права інтелектуальної власності.
2.2. Користувач має право переглядати та використовувати матеріали Сайту виключно для особистих та некомерційних цілей, якщо інше прямо не передбачено законодавством або письмовим дозволом медичного закладу.
2.3. Забороняється без попередньої письмової згоди медичного закладу копіювати, відтворювати, поширювати, змінювати, публікувати, продавати або іншим способом використовувати матеріали Сайту в комерційних цілях.
2.4. Використання назви, логотипу та інших засобів індивідуалізації Медичного закладу без відповідного дозволу забороняється.
2.5. Інформація на Сайті розміщується з метою ознайомлення Користувачів із діяльністю Медичного закладу, його спеціалістами, послугами, умовами їх отримання, контактними даними та іншою інформацією.
2.6. Інформація медичного характеру, розміщена на Сайті, має загальний інформаційно-довідковий характер.
2.7. Жодна інформація, розміщена на Сайті, не повинна розглядатися як індивідуальна медична консультація, діагноз, медичний висновок, призначення лікування або заміна особистої консультації кваліфікованого медичного працівника.
2.8. Користувач не має права використовувати матеріали Сайту як єдину підставу для самостійного встановлення діагнозу, призначення, зміни або припинення лікування чи прийому лікарських засобів.
2.9. Медичні рекомендації, діагноз, план обстеження та лікування визначаються медичним працівником з урахуванням стану здоров’я конкретного пацієнта, результатів огляду, анамнезу, лабораторних та/або інструментальних досліджень та інших медично значущих обставин.
2.10. У випадку виникнення стану, що може становити загрозу життю або здоров’ю, Користувач повинен невідкладно звернутися за екстреною медичною допомогою.
3. Запис на прийом та замовлення послуг
3.1. Під час здійснення онлайн-запису, користувач зобов’язується надавати достовірну та актуальну інформацію, необхідну для організації прийому.
3.3. Час та дата прийому вважаються погодженими після відповідного підтвердження з боку Медичного закладу.
3.4. Медичний заклад залишає за собою право зв’язатися з користувачем для уточнення інформації, підтвердження запису або зміни часу прийому.
3.5. У разі неможливості відвідати прийом користувачеві рекомендується завчасно повідомити Медичний заклад та скасувати або перенести запис.
4. Персональні дані та конфіденційність
4.1. Під час використання окремих функцій Сайту Користувач може надавати Медичному закладу персональні дані.
4.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших нормативно-правових актів України та внутрішніх документів Медичного закладу.
4.3. Порядок, мета, обсяг, правові підстави, строки та інші умови обробки персональних даних визначаються Політикою конфіденційності / Політикою обробки персональних даних, розміщеною на Сайті.
4.4. Передаючи персональні дані через Сайт, Користувач повинен ознайомитися з відповідними документами Медичного закладу щодо їх обробки.
4.5. Якщо для певної операції законодавством вимагається згода Користувача на обробку персональних даних, така згода отримується у встановленому законодавством порядку.
4.6. Медичний заклад вживає передбачених законодавством заходів для забезпечення належного захисту персональних даних від незаконної або випадкової втрати, знищення, зміни, блокування, поширення, а також від іншої незаконної обробки.
4.7. Користувач зобов’язується не передавати через загальнодоступні форми Сайту інформацію про стан здоров’я, діагнози, результати досліджень або інші чутливі відомості, якщо така передача прямо не передбачена відповідною функцією Сайту.
5. Умови використання сайту
5.1. Користувач зобов’язується використовувати Сайт виключно законними способами та відповідно до цих Умов.
5.2. Під час використання Сайту забороняється:
5.2.1.здійснювати несанкціонований доступ до Сайту, серверів, інформаційних систем або баз даних Медичного закладу;
5.2.2. намагатися обійти технічні засоби захисту;
5.2.3. втручатися в роботу Сайту або створювати надмірне навантаження на нього;
5.2.4. використовувати шкідливе програмне забезпечення;
5.2.5 здійснювати автоматизований збір, копіювання або вилучення інформації без відповідного дозволу;
5.2.6. використовувати Сайт для поширення спаму, шкідливого програмного забезпечення або незаконного контенту;
5.2.7. видавати себе за іншу особу;
5.2.8. надавати завідомо неправдиві відомості;
5.2.9. порушувати права інтелектуальної власності Медичного закладу або третіх осіб;
5.2.10. вчиняти інші дії, заборонені законодавством України.
6. Зміни до Сайту та Правил
6.1. Медичний заклад має право змінювати структуру, функціональність та зміст Сайту без попереднього повідомлення користувачів.
6.2. Медичний заклад також може вносити зміни до цих Правил.
6.3. Нова редакція Правил набирає чинності з моменту її оприлюднення на Сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.
6.4. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає ознайомлення користувача з оновленими Правилами.
7. Зворотний зв’язок
7.1. Користувач може звертатися до Медичного закладу з питань щодо роботи Сайту, запису на прийом та надання послуг за контактними даними, зазначеними на Сайті.
7.2. У разі виявлення технічних помилок, некоректної інформації або проблем із роботою Сайту користувач може повідомити про це Медичний заклад.
8. Файли cookie
8.1. Сайт може використовувати файли cookie та інші технології для забезпечення його функціонування, безпеки, аналітики, персоналізації та покращення користувацького досвіду.
8.2. Залежно від типу cookie та вимог законодавства їх використання може потребувати відповідної згоди Користувача.
9. Медичний заклад не несе відповідальності
9.1. тимчасову недоступність Сайту, спричинену технічними роботами, аваріями, збоями мереж зв’язку або іншими обставинами, що не залежать від Медичного закладу;
9.2. неможливість використання Сайту з причин, що виникли на стороні Користувача;
9.3. наслідки використання Користувачем інформації з Сайту всупереч її призначенню;
9.4. зміст та роботу сторонніх ресурсів;
9.5. дії третіх осіб, якщо такі дії не є наслідком порушення Медичним закладом своїх обов’язків;
9.6. наслідки самостійного діагностування або самолікування Користувача на підставі інформації, розміщеної на Сайті.
9.7. положення цього розділу не застосовуються в частині, у якій відповідальність Медичного закладу не може бути обмежена або виключена відповідно до імперативних норм законодавства України.
9.8. ніщо в цих Умовах не обмежує права Користувача, які прямо гарантовані йому законодавством України.
10. Прикінцеві положення
10.1. Недійсність окремого положення цих Умов не тягне за собою недійсності інших положень.
10.2. Якщо певне питання не врегульоване цими Умовами, застосовуються положення законодавства України.
10.3. Ці Умови не обмежують і не скасовують права Користувача, гарантовані законодавством України.
10.4. Чинна редакція Умов розміщується на Сайті та є доступною для ознайомлення Користувачів.
10.5. Попередні редакції Умов можуть зберігатися Медичним закладом у порядку, визначеному його внутрішніми процедурами.